Si tienes alguna duda o te apetece preguntarnos lo que sea, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de ayudarte y de ofrecerte la mejor experiencia Obrador Palomo. Además, hemos preparado un apartado de Preguntas Frecuentes para que puedas resolver tus dudas de forma rápida y sencilla.
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Estamos al otro lado y listos para responderte.
Los gastos de envío de España Peninsular, Andorra y Portugal son de 6€
Resto de España peninsular, donde llegan las cookies disponibles en la sección de envío nacional. Andorra y Portugal.
En los repartos con envío nacional, Andorra y Portugal el reparto lo realiza SEUR frío y no podemos informarte de la hora exacta de entrega. No se puede elegir la hora de entrega.
Nuestra tienda en Igualada: Carrer Sant Agustí 81, Igualada . El horario de recogida es de lunes a sábado de 9:00h a 13:00h y de 17:00h a 20:00h. Los domingos de 9:00h a 13:00h.
En caso de estar ausente cuando se va a entregaros el pedido, se os llamará hasta localizaros pero si es imposible contactaros, el pedido se volverá a entregar el día siguiente o se dejará en alguno de nuestros puntos de recogida.
En el caso de los envíos nacionales con SEUR frío no están obligados a llamar si el cliente no está en la dirección indicada. Si estás ausente, SEUR envía un mail de ausencia, en ese caso, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 621 22 48 08. Nos pondremos en contacto con ellos para volver a programar la entrega el mismo día o al día siguiente.
¡Tú decides cuándo te llega! Al finalizar la compra verás un calendario donde puedes elegir el día que prefieras, y nosotros nos encargamos de que tu pedido llegue justo a tiempo.
Solo necesitamos un pequeño margen de 24 a 48 h laborables para prepararlo con cariño y enviarlo (los fines de semana no cuentan). Por eso las fechas más cercanas pueden no estar disponibles.
Un consejo: a veces el pedido llega un poquito antes, hasta 2 días antes de la fecha que elijas. Si es para una ocasión especial, planifícalo con tiempo y así lo tendrás todo listo sin prisas. 😊
Sí, podéis hacer pedidos por teléfono llamando al 621 22 48 08.
No, tanto el Whatsapp como nuestras redes sociales los tenemos para ayudaros en todo lo que necesitéis. Los pedidos necesitamos que se haga siempre por nuestra web o llamando al 621 22 48 08
No, los pedidos se entregan en el periodo indicado anteriormente.
IMPORTANTE SOBRE LAS ENTREGAS 📦
Si el repartidor intenta entregar tu pedido en 3 ocasiones y en ninguna de ellas hay alguien para recibirlo, el paquete nos será devuelto.
En ese caso, si deseas que volvamos a enviártelo, será necesario abonar nuevamente los gastos de envío.
El producto enviado será el mismo que contenía el paquete original.
Te recomendamos asegurarte de que haya alguien en la dirección indicada para recibirlo o dejar una alternativa al transportista para evitar incidencias.
El proceso es muy sencillo, sólo tienes que mandarnos un mail a obradorpalomo@gmail.com con tus datos fiscales, CIF o NIF y el número de pedido para que tramitemos tu factura.
